Erstellen Sie Hotel- oder Hospitality Business VIP-Programm

Hallo und vielen Dank für das AnsehenVisiHow.In der heutigen Tutorial werden wir untersuchen, wie wir ein Hotel VIP-Programm erstellen können.Abgesehen von den Mitgliedern Ihrer Hotelmarke Treueprogramm, können Sie andere Arten von Gästen, die Sie, um zu erkennen, müssen Sie Ihre Serviceniveau hoch zu halten.Wir werden diskutieren, wie in diesem Tutorial, ein solches Programm zu erstellen.

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   Zunächst helfen, müssen wir bestimmen, werist ein VIP-.

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   Unser VIP eine Wiederholung Gast sein kann, kommt zum zweiten Mal helfen.

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   helfen Es könnte ein häufiger Gast oder langfristige Gast sein, wie jemand für einen Monat auf unserem Grundstück zu bleiben.

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   Wir möchten, dass die Gäste zu erkennen.

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   Diese Person helfen könnte, eine Corporate VIP sein, wie der CEO eines Unternehmens oder einer anderen hohen Mitglied eines Unternehmens .

   Es könnte auch ein Meeting in der Firma Planer sein.

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   Der Gast kann ein Mitglied unseres Treueprogramms helfen sein.

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   helfen Es könnte eine Berühmtheit oder ein hochrangiger Beamter sein.

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   Es kann auch mit einer Hochzeit oder Jubiläum Gäste könnten helfen, oder es könnte ein Hochzeitspaar sein.

   Es können auch einige andere Kategorien der Gäste.Wir können mehr große Kategorien haben, so gibt es weniger Möglichkeiten, sowie eine Beschreibung, die in ihnen passt.

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   helfen Nachdem wir festgestellt haben, die ein VIP ist, vor allem, wenn wir ein Property-Management-System, wie Opera oder Fidelio verwenden, müssen wir kommenmit einem Code, beispielsweise "VIP1", "VIP2", "VIP3" "VIP4", "VIP5" und "VIP6" .

   Es spielt keine Rolle, welchen Namen zu jedem der Codes gegeben wird, solange wir uns erinnern können, und jeder in unserem Team weiß, was diese Codes stehen.Wenn ein Teammitglied nicht kennt, sollte sie unbedingt Zugang zu den Informationen haben, die sie benötigen, um herauszufinden.

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   helfen Nachdem wir festgestellt haben, wer der VIP ist und unsere VIP-Codes setzen, können wir bestimmen, was unsere VIPs erhalten.

   Wie wollen wir diese Menschen zu erkennen?

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    helfen Sie mit einer Infrastruktur sein kann, so dass wir feststellen müssen, welche Art von Annehmlichkeit diese Gäste erhalten.

    können wir ein häufiger Gast einen Obstteller geben, eine Käseplatte, oder etwas zu erkennen, dass dieser Gast sehr wertvoll ist.

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    helfen wir ihnen einen ermäßigten oder eine ergänzende Dienstleistung geben kann, wie zum Beispiel 15% Rabatt auf einer Spa-Behandlung, auf die Fähigkeit unseres Unternehmens abhängig dieses bereitzustellen.

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    helfen könnten wir ihnen ein kostenloses Upgrade geben, je nach Verfügbarkeit .

    Wenn wir die Verfügbarkeit nicht haben, dann würden wir nicht in der Lage sein, dies zu schaffen.Wenn wir die Verfügbarkeit zu tun haben, sollten unsere VIPs die ersten Menschen, die wir von denke, um zu gefallen ihnen ein kostenloses Upgrade geben.

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    helfen können wir auch ihnen einen Brief geben.

    Wir können sie diesen Brief geben zusammen mit einem der anderen aufgeführten Punkte.

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    Hilfe können wir einen Brief an die mit einer Infrastruktur Zimmer des Gastes senden.

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    Hilfe können wir den Brief mit ihrem Service Rabatte senden.

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    helfen Wir können auch einen Brief zusammen mit einem Upgrade senden.

    Der Brief ist nur für ihr fortgesetztes Geschäft zu danken und sie wissen lassen, dass wir schätzen sie oft bei uns zu bleiben kommt, und einer unserer geschätzten Gäste.

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    Dies schließt die heutige Präsentation helfen, wie wir ein Hotel VIP-Programm und die Dinge zu schaffen, die wir berücksichtigen müssen.

    Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Vorschläge, bitte sie in dem unten stehenden Raum verlassen.

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