Fragen Sie richtig Erlaubnis von einem Hotel Gäste Ordnungsgemäße Hospitality Englisch

Hallo unddanke für VisiHow beobachten.Heute werden wir Hospitality Englisch Diskussion um Erlaubnis zu fragen.

1. 1
   Wenn Sie ein Mitarbeiter in einem Hotel sind, gibt es eine große Auswahl anSzenarien, die Sie haben, in dem Sie einen Gast um Erlaubnis fragen müssen etwas zu tun.

   Zunächst müssen wir, um zu bestimmen, ob sie es erlauben, und wenn sie es ermöglichen wird, zu welcher Zeit wird die beste sein.

   Werbung

   War dieser Schritt hilfreich?Ja |Nein |Ich brauche
2. 2
   Eine Phrase helfen, die gut zu bedienen ist "Darf ich. .." .

   Werbung

   War dieser Schritt hilfreich?Ja |Nein |Ich brauche
3. 3
   einige Szenarien helfen, die wir mit "Darf ich. .." verwenden können, sind: "Darf ich Sie auf einer kurzen Warteschleife?"Lassen Sie uns sagen, dass wir am Telefon mit dem Gast und vielleicht kommt ein weiterer Anruf in, ist der Chef stellt eine Frage, oder jemand hat in der Front erschien in

   instagram viewer

   zu überprüfen.

   Mit der Frage: "Darf ich Sie setzen auf einen kurzen Halt?"Dies wird lassen Sie uns wissen, wenn der Gast wird uns erlauben, den Anruf vorübergehend zu stoppen und es dann wieder so schnell wie möglich sichern wählen.

   War dieser Schritt hilfreich?Ja |Nein |Ich brauche
4. 4
   Weiter helfen: "Darf ich unser Ingenieur zu Ihrem Zimmer schicken?

   Dies Fall ist der Gast ein Problem hat. Vielleicht haben sie ein Problem mit ihrer Internet-Zugang, Wasser, Klimaanlage oder Heizung, oder alles, was eine gemeinsame Wartungsproblem ist, die in einem Hotel auftreten können. wir fragen: "Darf ich unser Ingenieur auf dem Zimmer schicken sie an, es zu haben und sehen, ob wir es gelöst bekommen können?"

   War dieser Schritt hilfreich? Ja | Nein | ich brauche
5. 5
   Weiter helfen:" Darf ich Sie mit Ihrem Gepäck helfen?

   Wenn ein Gast hat einkaufen gegangen, und sie sind etwa zehn Säcke aus der Tür tragen und Schwierigkeiten haben, sie zu fragen, ob sie unterstützt werden möchten."Darf ich Sie mit Ihrem Gepäck helfen?"Vielleicht mit ihrem Gepäck zu kämpfen hat jemand.es packen Sie nicht von ihnen aus ihren Händen.Stattdessen fragen sie, ob sie Ihre Hilfe möchten.

   War dieser Schritt hilfreich?Ja |Nein |Ich brauche
6. 6
   helfen, wenn sie gesagt haben, ja, um einige dieser Fragen, wie "Darf ich unser Ingenieur zu Ihrem Zimmer schicken?"Sie können entweder "Zu welchem ​​Zeitpunkt" oder "What time" .

   "Welche Zeit können wir ihn schicken Ihnen helfen?""Ab wann können wir jemand auf Ihr Zimmer schicken?""Sind Sie jetzt verfügbar?"Oder: "Wenn Sie jetzt beschäftigt sind, vielleicht ein wenig später am Tag, was Zeit werden Sie verfügbar sein für jemanden, Ihr Zimmer zu betreten?"

   War dieser Schritt hilfreich?Ja |Nein |Ich helfe
7. 7
   Weiter

   benötigen, wir haben "Zu welchem ​​Zeitpunkt werden Sie bereit, Ihr Zimmer zu ändern?"Vielleicht hat eine Anordnung bereits mit dem Gast gemacht worden, dass sie ein paar Nächte in einem Standardzimmer bleiben, und dann werden sie zu einer Junior Suite aktualisieren.

   Wir müssen, bevor die Zeit überprüfen, um herauszufinden, zu welcher Zeit der Gast bereit sein wird, so dass wir die Junior-Suite vorbereiten und den Gast zu bewegen und die Standard-Zimmer gereinigt bekommen.Oder vielleicht war es eine unlösbare Problem im Zimmer des Gastes.Vielleicht ist die Klimaanlage nicht funktioniert, und es ist sehr heiß draußen und wird den Gast zu verlagern, weil das Problem nicht sofort behoben wurde.In diesem Fall muss der Gast in ein Zimmer, um bewegt zu werden gebeten werden, um sie in einen Raum zu erhalten, die eine bessere Klimaanlage hat, die sie bequemer zu machen geht.Der Ausdruck "Welche Zeit werden Sie bereit, Ihr Zimmer zu ändern?"am besten geeignet ist.

   War dieser Schritt hilfreich?Ja |Nein |Ich brauche schließlich
8. 8
   helfen: "Welche Zeit werden Sie zur Verfügung?"Wenn jemand den Ruf in der Vertriebsabteilung oder beim Concierge zurückgegeben werden muss, bedeutet der Ausdruck "Wie spät ist es am besten für mich, Sie zu kontaktieren?"ist anwendbar .

   War dieser Schritt hilfreich?Ja |Nein |Ich brauche
9. 9
   Nachdem diese Fragen gestellt wurden, immer für den Gast Antwort warten helfen vor allem im Fall von "Darf ich Sie auf einer kurzen Warteschleife?"Sie nicht eine Frage stellen, und drücken Sie sofort die Hold-Taste, weil in einigen Fällen kann der Gast Ihnen sagen, "Nein", in diesem Fall muss der Anruf behandelt werden.

   In Fällen von face-Kommunikation gegenüber, jeder muss anders behandelt werden.

   War dieser Schritt hilfreich?Ja |Nein |Ich brauche für um Erlaubnis zu fragen
10. 10
    Dies schließt heutigen Tutorial auf Hospitality Englisch helfen.

    Wenn es irgendwelche Fragen, Anmerkungen sind, oder Vorschläge haben, bitte sie in dem unten stehenden Raum verlassen.

    War dieser Schritt hilfreich?Ja |Nein |Ich brauche
    Werbung

• Wenn Sie Probleme haben mitjeder dieser Schritte, eine Frage stellen, um weitere Hilfe, oder per Post in den Kommentaren Abschnitt weiter unten.