Saber qué información para comprobar los huéspedes del hotel para la Seguridad y fines de seguridad

Hola, y gracias por ver VisiHow.En el tutorial de hoy, vamos a discutir qué información necesita comprobar cuidadosamente en un escritorio de recepción del hotel durante el proceso de registro de entrada.Esto se hace con el fin de garantizar la seguridad y la seguridad de huéspedes, así como proteger el hotel de una transacción fraudulenta.

1. 1
   Pregunta al huésped por su identidad o pasaporte, así como su tarjeta de crédito.tarjeta de crédito

   A se utiliza típicamente, sobre todo en los Estados Unidos, para garantizar una reserva.Si el cliente va a pagar por otros medios, que también está muy bien.

   Publicidad

   sido útil esta etapa?Sí |No |Necesito ayuda
2. 2
   Compruebe que el nombre de la identificación coincide con el nombre de la reserva.

   instagram viewer

   Es muy importante también para comprobar la ortografía del nombre.Dos personas pueden tener nombres y apellidos muy similares, pero sólo pueden tener uno o dos cartas de diferencia.Tenemos que asegurarnos de que estamos accediendo a la correcta para la persona correcta.

   Publicidad

   sido útil esta etapa?Sí |No |Necesito ayuda
3. 3
   Si el huésped ofrece una tarjeta de crédito, compruebe el nombre .

   Asegúrese de que el nombre de la tarjeta coincide con el nombre de la identificación o pasaporte y el nombre de la reserva.Es un riesgo de seguridad para comprobar una persona en una habitación asignada a otra persona.Cuando la otra persona llega, un colega puede comprobar que la persona en la habitación también.entonces tendríamos dos personas, que pueden no saber uno del otro, en una habitación.Esto puede causar muchos problemas en la recepción, tan absolutamente asegurarse de que el nombre coincide exactamente en la identificación y la reserva.Con el fin de protegernos y proteger a nuestros clientes de cualquier transacción fraudulenta, si alguien ofrece una tarjeta de crédito, debemos ser capaces de ver el nombre y el nombre debe ser el mismo que el nombre de la identificación o pasaporte.

   sido útil esta etapa?Sí |No |Necesito ayuda
4. 4
   Con esto concluye el tutorial de hoy sobre la información que necesitamos para comprobar cuidadosamente en el mostrador de recepción del hotel durante el proceso de facturación.

   Si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia, puede dejarlos en el espacio a continuación.

   sido útil esta etapa?Sí |No |Necesito ayuda
   Publicidad

• Si tieneproblemas con cualquiera de estos pasos, para hacer una pregunta para obtener más ayuda o publicar en la sección de comentarios.