24Aug
Il existe plusieurs scénarios dans lesquels vous pouvez avoir des problèmes pour désinstaller la bêta 2010 et essayer d'installer la version RTM( final).Aujourd'hui, nous aborderons les problèmes rencontrés et comment les résoudre.
Vous pensez que la mise à niveau de la version bêta d'Office 2010 vers la version finale serait un processus facile. Malheureusement, ce n'est pas toujours aussi simple. En fait, nous avons rencontré trois scénarios différents où l'installation n'était pas lisse du tout.
Si la version bêta 2010 est actuellement installée, vous devez la supprimer avant de pouvoir installer le RTM.Ici, nous allons jeter un coup d'oeil à trois différents scénarios d'installation gênants que nous avons rencontrés, et comment nous avons réparé chacun d'eux.
Remarque importante: Avant de procéder à l'une de ces étapes, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers Outlook. pst!
Scénario 1 - Désinstaller Office 2010 Beta &Correction des erreurs d'installation
Dans ce premier scénario, Office Professionnel Plus 2010 Beta 32 bits est installé sur un système Windows 7 Home Premium 32 bits.
Essayez d'abord de désinstaller Office 2010 Bêta en accédant au Panneau de configuration et en sélectionnant Programmes et fonctionnalités.
Faites défiler jusqu'à Microsoft Office Professionnel Plus 2010, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Désinstaller.
Cliquez sur Oui lorsque la boîte de dialogue de confirmation apparaît.
Patientez pendant la désinstallation d'Office 2010 Beta. .. le temps nécessaire varie d'un système à l'autre.
Pour terminer le processus de désinstallation, un redémarrage est requis.
Erreurs de configuration de réparation
Le problème est lorsque vous démarrez l'installation de la RTM 2010. ..
Vous obtenez l'erreur d'installation suivante même si vous avez désinstallé la bêta 2010.Le problème est qu'il existe des applications Office restantes ou des produits Office autonomes. Donc, nous avons besoin d'un utilitaire qui va les nettoyer pour nous.
Utilitaire de nettoyage de Windows Installer
Téléchargez et installez l'utilitaire de nettoyage ( lien ci-dessous) en suivant les valeurs par défaut.
Après son installation, vous le trouverez dans Démarrer \ Tous les programmes \ Windows Installer Nettoyage. .. allez-y et lancez l'utilitaire.
Maintenant, parcourez et supprimez tous les programmes Office ou addins que vous trouvez dans la liste. Assurez-vous que vous supprimez simplement les applications Office et non quelque chose dont vous avez besoin comme Java par exemple. Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'est quelque chose, faire une recherche rapide sur Google devrait vous aider. Par exemple, nous avons installé le logiciel Ribbon Hero d'Office Labs. .. il suffit de surligner et de cliquer sur Supprimer.
Supprimez tout ce qui a quelque chose à voir avec Office. .. puis redémarrez votre machine.
Maintenant, vous devriez pouvoir commencer l'installation d'Office 2010 RTM( Final) Release sans aucune erreur.
Si vous obtenez une erreur pendant le processus d'installation, comme celui-ci nous dit que nous avons l'ancienne version de Groove Server. ..
Naviguez vers C: \ Utilisateurs \ nom d'utilisateur \ AppData \ Local \ Microsoft ( où nom d'utilisateur est le nom de l'ordinateur et supprimez tous les dossiers MS Office existants. Ensuite, essayez à nouveau l'installation, cela a résolu le problème dans notre premier scénario.
Scénario 2 - Impossible de désinstaller la bêta 2010 à partir des programmes et fonctions
Dans ce scénario, Office Professionnel Plus 2010 bêta 32 bits est installé sur un système Windows 7 Home Premium 32 bits.
Un autre problème que nous avons rencontré est de ne pas pouvoir désinstaller la version bêta 2010 à partir de Programmes et fonctionnalités. Quand vous allez le désinstaller, rien ne se passe.
Si vous rencontrez ce problème, nous devons à nouveau télécharger et installer l'utilitaire de nettoyage Windows Installer ( lien ci-dessous) et désinstaller manuellement la bêta . Lorsque vous le lancez, faites défiler jusqu'à Microsoft Office Professionnel Plus 2010( version bêta), mettez-le en surbrillance et cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Avertissement. ..
Si vous voyez d'autres entrées Office 2010, 2007 ou 2003, maintenez la touche "Shift" enfoncée et mettez les toutes en surbrillance. .. puis cliquez sur Supprimer et cliquez sur OK dans la boîte de dialogue d'avertissement.
Maintenant, nous devons supprimer certains paramètres du Registre. Cliquez sur Démarrer et tapez regedit dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
Accédez à HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office et supprimez le dossier.
Accédez ensuite à HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office et supprimez également ces clés.
Maintenant allez dans C: \ Program Files et trouvez l'un de ces trois dossiers. .. Microsoft Office, OfficeUpdate, ou OfficeUpdate14. .. vous pourriez en trouver un, deux ou tous les trois. De toute façon, il suffit de renommer les dossiers avec "_OLD" ( sans guillemets) à la fin.
Allez ensuite dans le nom d'utilisateur C: \ Users \ \ AppData \ Local \ Microsoft et supprimez tous les dossiers MS Office existants. Où dans cet exemple nous avons le bureau, les laboratoires de bureau, une note. .. etc.
Maintenant, nous voulons supprimer le contenu du dossier Temp. Cliquez sur Démarrer et tapez % temp% dans la zone Rechercher et appuyez sur Entrée.
Utilisez la combinaison de touches "Ctrl + A" pour sélectionner tous les fichiers dans ce dossier, puis faites un clic droit et cliquez sur Supprimer, ou appuyez simplement sur la touche Suppr.
Si certains fichiers ne sont pas supprimés, il suffit de les ignorer car ils ne devraient pas affecter l'installation d'Office. Videz ensuite la corbeille et redémarrez votre machine.
Lorsque vous revenez du redémarrage, lancez le programme d'installation d'Office 2010 RTM et vous devriez être prêt pour l'installation.
Étant donné que nous avons désinstallé la version bêta d'Office 2010 manuellement, il se peut que vous ayez des icônes vides persistantes à nettoyer.
Scénario -3 Désinstaller 2007 et installer 2010 32 bits sur x64 Windows 7
Pour ce dernier scénario, nous désinstallons Office Professionnel 2007 et installons Office Professionnel Plus 2010 Édition 32 bits sur un ordinateur Windows Ultimate 64 bits. Cette machine avait en fait Office 2010 Beta 64 bits installé à un moment donné, il a été supprimé depuis et 2007 a été réinstallé.
Allez dans Programmes et Paramètres et désinstallez Microsoft Office Professionnel 2007.
Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue pour vous demander si vous êtes sûr de vouloir le désinstaller. ..
Attendez ensuite qu'Office 2007 soit désinstallé.La durée nécessaire varie d'un système à l'autre.
Un redémarrage est nécessaire pour terminer le processus. ..
Encore une fois, nous devons faire appel à l'utilitaire Windows Installer Clean Up. Parcourez et supprimez toutes les entrées Office 2007 et 2010 restantes.
Cliquez sur OK pour ouvrir la boîte de dialogue d'avertissement.
Une fois terminé, accédez à HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office et supprimez le dossier.
Accédez ensuite à HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office et supprimez également ces clés.
Nous devons toujours aller dans C: \ Utilisateurs \ nom d'utilisateur \ AppData \ Local \ Microsoft ( où nom d'utilisateur est le nom de l'ordinateur) et supprimer tous les dossiers Office. Dans cet exemple, nous avons Outlook Connector, Office et Outlook à supprimer.
Maintenant, supprimons le contenu du dossier Temp en tapant % temp% dans la zone de recherche du menu Démarrer.
Supprimez ensuite tous les fichiers et dossiers du répertoire Temp.
Si vous avez des fichiers qui ne seront pas supprimés, ignorez-les car ils ne devraient pas affecter l'installation d'Office. Videz ensuite la corbeille et redémarrez votre machine.
Si vous essayez d'installer le RTM 2010 à ce stade, vous pouvez commencer l'installation, mais le message d'erreur 1402 peut s'afficher.
Pour résoudre ce problème, nous avons ouvert l'invite de commande et exécuté ce qui suit:
secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / DB defltbase.sdb / verbose
Une fois la commande terminée, lancez Office 2010( Final) RTM édition 32 bits. Cela a résolu le problème et Office 2010 installé avec succès.
Conclusion
À l'exception du scénario final, nous avons trouvé que l'utilitaire de nettoyage de Windows Installer était très pratique. En utilisant cela avec la suppression de quelques dossiers et paramètres de registre a fait l'affaire. Dans le dernier cas, nous devions avoir un peu plus de geek et utiliser de la magie en ligne de commande, mais le travail était terminé.
Après quelques tests approfondis dans nos laboratoires, la mise à niveau vers la RTM s'est déroulée uniquement lorsque nous avons eu un système propre Vista ou Windows 7 avec une nouvelle installation de la version bêta 2010 seulement. Cependant, il est probable que vous êtes passé de 2003 ou 2007 à la version bêta 2010 gratuite. Vous pouvez également avoir des addins ou d'autres produits Office installés, donc il y aura beaucoup de différents fichiers de bureau dispersés dans votre PC.Si c'est le cas, vous pouvez rencontrer les problèmes que nous avons couverts ici.
Voici quelques scénarios dans lesquels nous avons rencontré des erreurs et n'avons pas pu installer Office 2010 après la suppression de la version bêta. Il pourrait y avoir d'autres problèmes, et si l'un d'entre vous a connu des problèmes différents ou a plus de bonnes suggestions, laissez un commentaire et laissez-nous savoir!
Lien
Télécharger Windows Installer Clean Up Utility