11Sep
Windows vous informe qu'un programme a cessé de répondre, vous choisissez de fermer le programme et rien ne se passe, vous essayez de le terminer dans le Gestionnaire des tâches et rien ne se passe, et vous êtes coincé avec un programme échoué mais invendable. Que pouvez-vous faire? Continuez à lire comme nous aidons un lecteur HTG à tuer son dragon.
Cher How-To Geek,
Il y a une application que je dois utiliser pour le travail qui est, disons, extrêmement instable. Je ne peux pas le mettre à jour parce que mon entreprise insiste sur le fait que nous devons utiliser cette version spécifique. En tant que tel, je suis coincé avec une version qui fonctionne très mal sur Windows 7 et se bloque beaucoup.
Ce qui est frustrant, et la raison pour laquelle je vous écris, c'est que lorsque vous vous écrasez, vous ne pouvez pas tuer la chose par des moyens normaux. Si vous cliquez sur "Fermer le programme" dans la fenêtre indiquant que le programme ne répond plus, rien ne se passe. Si vous ouvrez le Gestionnaire des tâches Windows et essayez de le supprimer au niveau du processus, rien ne se passe.À partir de maintenant, la seule chose qui tue le programme est de redémarrer l'ordinateur entier.
Ce n'est pas une solution très productive! Aidez-moi!
Sincèrement,
Zombie App Hunter
Forcé dans l'utilisation de l'application et incapable de le tuer quand il se comporte mal? C'est au-delà de la frustration. Votre email est également venu au bon moment pour nous car nous avions des difficultés avec un logiciel, aussi! Nous allons vous expliquer comment nous avons tué notre programme de mauvaise conduite afin que vous puissiez l'utiliser comme un modèle pour vos propres dragons logiciels.
En cas d'échec de la suppression de l'application via les canaux normaux, comme ceux que vous avez décrits: en essayant de le fermer à partir de l'invite d'avertissement, puis de nouveau depuis le Gestionnaire des tâches, vous devez retirer les gros canons. Les gros pistolets sont des applications qui peuvent creuser au niveau de l'identification du processus et terminer sans pitié le processus. Pour nos besoins, l'application gratuite Process Explorer est juste l'outil pour le travail, et une excellente alternative au gestionnaire de tâches par défaut pour démarrer. Vous pouvez en obtenir une copie gratuite ici.
Décompactez le fichier ZIP, exécutez l'exécutable en tant qu'administrateur et parcourez la liste des processus jusqu'à ce que vous trouviez l'application qui vous donne un tel mal de tête:
Faites un clic droit sur l'application et sélectionnez "Kill Process Tree".S'il n'y a pas d'arborescence de processus et que cette option est grisée, sélectionnez "Kill Process" à la place.
Confirmez que vous voulez tuer l'arbre de processus de cette application et ses descendants:
Après avoir cliqué sur OK, votre processus d'attente devrait être toast. Maintenant, vous pouvez concentrer toute votre énergie à convaincre votre entreprise de mettre à jour le logiciel afin de ne pas avoir à faire face à des accidents fréquents et ce genre de processus de back-door tuer pour faire votre travail!
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Process Explorer et Task Manager, consultez les articles How-To Geek suivants: Comment supprimer, déplacer ou renommer des fichiers verrouillés dans Windows, Débutant Geek: Ce que tout utilisateur Windows doit savoir sur l'utilisation de la tâche WindowsGestionnaire, et comment puis-je faire Ctrl + Alt + Del aller droit au Gestionnaire des tâches dans Windows 7?