Bienvenue a Repeat Guest à Votre Hôtel

Bonjour, et merci pour regarder VisiHow.Dans le tutoriel d'aujourd'hui, nous allons apprendre comment accueillir un fidèle client de notre hôtel.

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   Maintenir précisedossiers .

   Il permet d'avoir les noms des invités orthographe dans notre système afin qu'ils puissent être facilement localisés.Assurez-vous que les noms sont dans le bon ordre, les deux noms et prénoms.Gardez une trace de combien de fois un client a séjourné à l'hôtel.Ceci est très facile à faire si nous utilisons un système de gestion des biens tels que OPERA ou Fidelio.Dans ce cas, le client peut être admissible à être considéré comme l'un des VIP de notre hôtel soit maintenant ou dans l'avenir.

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   Placer une note sur le compte du client.

   Si nous utilisons un système de gestion de la propriété, il est facile de le faire grâce à des alertes.Une alerte peut être placé comme une alerte de check-in afin que notre réceptionniste sait quand ils ouvrent la réservation pour vérifier l'invité en ce que cet hôte est un fidèle client et devrait être accueillie d'une manière particulière.

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   Bienvenue invité personnellement .

   Une façon est de dire simplement: «Bienvenue!».Si nous sommes une réceptionniste à l'Hôtel Paradise et nous avons M. Smith vient de rester avec nous encore une fois, nous pouvons dire: «Monsieur Smith, bienvenue! Il est bon de vous revoir."Ceci est une agréable surprise pour un client avant qu'ils ont même montré leur carte d'identité.

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   Effectuer un check-in rapide.

   Si nous avons une relation construite avec un client, et nous savons qui ils sont, nous ne peut pas besoin de demander leur carte d'identité.Cependant, nous ne devrions le faire dans les cas où nous ne connaissons absolument l'invité avec laquelle nous avons affaire.

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   Ecrire une lettre pour un fidèle client et le placer dans leur chambre avant leur d'arrivée.

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   place toute répétition des équipements des clients .

   Cela pourrait être un couple de chocolats ou des morceaux de fruits joliment disposés sur une plaque ou dans un panier.Cela montre M. Smith que nous apprécions vraiment ses affaires de répétition.Si nous laissons un équipement, il est préférable de le laisser avec la lettre ou une note courte, de sorte que le client est absolument certain que ce soit pour eux et ne remet pas en question comme une erreur.

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   Ceci conclut le tutoriel d'aujourd'hui sur la façon d'accueillir un fidèle client à votre hôtel .

   Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, laissez s'il vous plaît, dans l'espace ci-dessous.

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Bienvenue à nouveau mot pour un invité régulier?

je dois écrire une note de retour bienvenue pour un client qui a séjourné avec nous pour 37 fois

En écrivant cette note, vous voulez utiliser un message imprimé stylo et du papier et non.Rendre transporte personnelles que vous avez personnellement apprécier les affaires de répétition.Comme indiqué dans l'article, ce qui donne un petit cadeau comme un panier de collations ou un échantillon pour l'un des services offerts par l'hôtel est un grand geste sûr de garder leurs affaires de répétition.Faire un point que la réception leur donne une pièce préférée et qu'il est le plus grand dans la norme de votre hôtel de qualité, même si cela signifie que vous devez vérifier personnellement avant l'arrivée.

• Si vous avez des problèmes avec l'une de ces étapes, poser une question pour plus d'aide, ou post dans la section des commentaires ci-dessous.