8Jan
A Dell számítógépek többsége szabványos egyéves garanciával rendelkezik a vásárlás napjától. A jótállási időszak alatt a készülék javítható vagy kicserélhető, ha hardverhiba lép fel. Az
Dell lehetővé teszi, hogy a kereskedelmi asztali számítógépekhez, munkaállomásokhoz és laptopokhoz legfeljebb öt évig meghosszabbított garanciát nyújtson az eredeti vásárlási időponttól kezdve, legfeljebb négy évig a fogyasztói laptopok és asztali számítógépek esetében, és legfeljebb három évig tablet eszközök esetében. A meghosszabbított jótállást akkor is megvásárolhatja, ha a Dell készülék jótállás alatt áll.
A legtöbbünk nem emlékszik az elektronikus készülékeink vásárlási dátumára, elsősorban azért, mert egy év alatt több elektronikus eszközt vásároltunk.
Ha a Dell asztali számítógépe, a laptopja vagy a tabletje problémát okoz, és a garancia alatt szeretné megjavítani, először ellenőrizni kell, hogy a Dell-eszköz még mindig jótáll-e, mielőtt kapcsolatba lépne a Dell ügyfélszolgálatával.
Három egyszerű módon ellenőrizheti a Dell számítógépének jótállási állapotát.
1. módszer 3-tól
A Dell garanciális állapotának ellenőrzése online
Ha rendelkezik a Dell készülék szervizcímkéjével vagy expressz szervizkódjával, akkor néhány kattintással könnyen ellenőrizheti a jótállási állapotot. A szervizcímkét és az expressz szervizkódot általában a készülék hátoldalán találja. Ha nem találja a szervizcímkét vagy a szervizkódot az eszközön, olvassa el a 2. módszer utasításait.
1. lépés: Látogasson el a Dell garanciális oldalára bármelyik webböngészőben.
2. lépés: A mezőbe írja be a szervizcímkét vagy az expressz szervizkódot, majd kattintson a küldés gombra, hogy megtekinthesse Dell számítógépének jótállási állapotát.
2. módszer 3-tól
A Dell PC jótállási állapotának ellenőrzése a Support Assist segítségével
Ha nem találja a szervizcímke adatait a Dell PC-n, futtathatja a Dell PC-n található beépített támogatási segédeszközt a jótállás állapotának ellenőrzéséhez.
1. lépés: Nyissa meg a Dell Support Assist programot a Dell PC-n. A Start / tálcakeresés segítségével ugyanezt nyithatja meg. Szinte az összes új Dell PC-t támogató segédprogrammal szállítjuk, de ha nem találja a támogatási segédprogramot a számítógépén, telepítheti azt a Dell ezen oldaláról.
2. lépés: Miután megnyitotta a Support Assist programot, láthatja a bal oldali ablaktábla garanciális állapotát. Mint látható, a panel a jótállás lejárati dátumát mutatja. Itt megtalálhatja a Dell PC szervizcímkéjét is.
3-as módszer 3-tól
A Dell PC-garanciális állapotát a Dell
hívásával ellenőrizheti. A számítógép garanciális állapotáról a Dell ügyfélszolgálatával és a szervizcímkével vagy az expressz szervizkóddal kapcsolatos információkat kaphat. Az ügyfélszolgálat
Előfordulhat, hogy letölti a Dell Windows 10 helyreállítási képet.
