Întrebați în mod corespunzător permisiunea de la Hotel Guest Folosind Hospitality propriu Engleză

Bună ziua șivă mulțumesc pentru vizionarea VisiHow.Astăzi, vom discuta Hospitality engleză pentru a cere permisiunea.

1. 1
   Când sunteți angajat într-un hotel, există o mare varietate descenarii pe care le poate avea în cazul în care aveți nevoie pentru a solicita un oaspete permisiunea de a face ceva.

   În primul rând avem nevoie pentru a determina dacă o vor permite și în cazul în care va permite acest lucru, la ce oră va fi cel mai bun.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   O expresie care este bine să utilizați este "Mai am. .." .

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Unele scenarii pe care le putem folosi cu "Pot. .." sunt "Pot să vă pun pe o scurtă așteptare?"Să presupunem că ne aflăm la telefon cu oaspetele și, probabil, un alt apel vine este, șeful cere o întrebare, sau cineva a apărut în față pentru a verifica în

   instagram viewer

   .

   Punând "Pot să vă pun pe o scurtă așteptare?"acest lucru ne va anunța dacă oaspetele ne va permite să se oprească apelul temporar și apoi ridica-l înapoi din nou, cât mai curând posibil.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   În continuare, "Pot să trimit inginerul nostru pentru camera dvs. ?

   Acesta este, în cazul în care oaspetele are o problemă. Poate că au o problemă cu accesul la internet, apă, aer condiționat sau încălzire, sau orice altceva care este o problemă comună de întreținere care pot avea loc într-un hotel. ne putem întreba: "pot să trimit inginerul nostru pentru camera dvs. să le uite la ea și să vedem dacă putem obține o rezolvat?"

   A fost acest pas de ajutor Da |? Nu | am nevoie de ajutor
5. 5
   Apoi," Pot să vă ajute cu bagajele ?

   În cazul în care un invitat a ieșit la cumpărături și ei transportă aproximativ zece saci din ușă și sunt probleme, întrebați-i dacă ar dori să fie asistată."Pot să vă ajute cu bagajele?"Poate că cineva se luptă cu bagajele lor.Nu-l apuca de la ei din mâinile lor.În schimb, întrebați-i dacă ar dori ajutorul tau.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Dacă au spus da la unele dintre aceste întrebări, cum ar fi "Pot să trimit inginerul nostru în camera ta?"Se poate spune fie "La ce oră" sau "La ce oră" .

   "La ce oră putem să-l trimită să vă ajute?""La ce oră putem trimite pe cineva în camera ta?""Sunteți disponibil acum?"Sau: "Dacă ești ocupat acum, probabil, un pic mai târziu, în ziua în ce oră va fi disponibil pentru tine cineva pentru a intra în camera ta?"

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
7. 7
   În continuare, avem "La ce oră vei fi pregătit să schimbi camera?"Poate că un acord a fost deja făcută cu oaspetele că ei vor rămâne câteva nopți într-o cameră standard, iar apoi acestea vor actualiza la un junior suite.

   Trebuie să aflăm înainte de a verifica timp ce ora oaspetele va fi gata astfel încât să ne putem pregăti suita junior și pentru a muta oaspete și a obține camera standard curățat.Sau poate că a existat o problemă de nerezolvat în camera oaspetelui.Poate că aerul condiționat nu funcționează, și este foarte cald afară și va trebui să se mute oaspete, deoarece problema nu a fost stabilită imediat.În acest caz, oaspetele trebuie să fie cerut să fie mutat într-o cameră, în scopul de a le obține într-o cameră care are un sistem mai bun de aer condiționat, care va face mai confortabil.Fraza "La ce oră vei fi pregătit să schimbi camera?"este cea mai potrivită.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
8. 8
   În cele din urmă, "La ce oră vei fi disponibil?"Dacă apelul cuiva trebuie să fie returnat în departamentul de vânzări sau la concierge, expresia "La ce oră este cel mai bine pentru mine să te contacteze?"este aplicabil.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
9. 9
   După aceste întrebări au fost puse, așteptați întotdeauna pentru răspunsul oaspetelui mai ales în cazul "Pot să vă pun pe o scurtă așteptare?"Nu pune o întrebare și a lovit imediat butonul Hold, deoarece, în unele cazuri, oaspetele poate spune "Nu" în cazul în care apelul trebuie să fie manipulate .

   În cazurile de față în față de comunicare, orice persoană trebuie să fie tratate în mod diferit.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
10. 10
    Acest tutorial se încheie astăzi pe Hospitality engleză pentru a cere permisiunea .

    Dacă există întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
    Anunț

• Dacă ai probleme cuoricare dintre acești pași, pune o întrebare pentru mai mult ajutor, sau post în secțiunea de comentarii de mai jos.