11Sep
Frågor och svar
Telefonens skärm är sprucken och kommer inte att komma vidare.Finns det något sätt jag kan få tillgång till min telefon från en dator?
Ja, det finns ett sätt du kan få tillgång till din trasiga Samsung Galaxy S4 från datorn.Detta kommer dock endast att fungera om du inte ställa in en låsskärmen lösenord på din telefon;om du gjorde, kommer du inte att kunna ansluta till det och hämta dina uppgifter, eftersom låsskärmen lösenord förhindrar obehöriga program från att komma åt din information.Förutsatt att du inte har angett en lockscreen lösenord kan du följa dessa instruktioner för att få tillgång till din telefon:
- enLadda ner Samsung Kies genom att klicka på denna länk.
- 2installera det på din dator.
- 3Anslut telefonen till datorn när Kies har installerats.
- 4Följ instruktionerna på skärmen för att ställa Kies upp ordentligt.
Om du inte ange ett lockscreen lösenord upp, kommer Kies nu kan du överföra informationen till din dator.Om du satte en lockscreen lösenord upp, men du kommer tyvärr inte att kunna få tillgång till telefonens information.Kies låter dig veta att telefonen har ett lösenord och att ansluta de två du kommer att behöva låsa upp telefonen.Om det är ett enkelt lösenord, som en PIN-kod, kan du kanske gissa där siffrorna är på skärmen och ange dem( så länge digitizer inte bryts), men det är mycket troligt att du inte kommer att kunnatillgång till telefonens information.
- Om du har problem med något av dessa steg, ställa en fråga om mer hjälp, eller post i kommentarerna nedan.